9月11日中午，市民服务中心主任李成刚带领市民服务中心干部一行6人到石泉县政务服务中心考察学习。石泉县政务服务中心主任李良在政务大厅为考察组一行介绍了石泉县政务服务大厅窗口设置、工作人员管理、政务大厅运行管理等情况，考察组一行还参观了婚姻登记中心，出入境管理中心，详细了解运行管理情况，参观结束后，考察组一行与石泉县政务服务中心领导班子召开了工作交流座谈会，双方就政务服务中心运行管理、行政审批服务改革、如何高效服务群众、优化营商环境方面做了深入的交流和探讨。
       考察结束后，下午市民服务中心主任李成刚立即在市民服务中心会议室召开了领导班子及各科室科长会议。会议就如何深入贯彻落实示范区（试验区）党工委副书记、管委会主任吴大林同志重点工作交办会会议精神，切实提升市民服务中心政务服务大厅工作效能进行了全面梳理，各领导及各科室首先从认真查找自身不足上着手，分析当前政务服务中心工作存在的问题，结合在石泉县政务服务中心考察学习情况及示范区的实际情况对下一步的工作提出了意见建议。
       会议上李成刚主任要求，针对目前市民服务中心工作实际情况，要就行政审批服务改革、窗口设置优化、服务效率提升等方面问题，各相关科室要在9月12日上午前拿出具体可行的工作实施方案，及时向分管领导和主要领导汇报研究确定后实施。会议强调，全体市民服务中心干部要转变作风，建立“事不过夜，马上整改”的快速反应机制和建档销号工作机制，切实提高工作效能和服务效率，营造全中心干部“创优争先”的良好氛围。