7月17日上午，恒口示范区（试验区）召开信访基础业务规范强化建设培训会，各村（社区）支部书记、各工作部门信访业务分管领导及网上信访操作员和全体信访干部共135余人参加培训会。市信访局副局长程维国，办案投诉科科长陈磊，示范区（试验区）党工委委员、镇人大主席任岩，示范区（试验区）党工委委员、纪工委书记阮班勇出席会议。

培训会上，程维国就2020年信访工作考核细则进行详细解说，并指出了恒口信访基础业务当前存在的问题；陈磊就信访信息系统应用常见问题及操作规范等内容进行培训辅导。参会人员认真倾听，做好笔记，并与专家进行了互通交流。此次培训，进一步加强了与会人员对信访知识的解读和理解。

阮班勇在总结时强调，一要及时处理群众来信来访，全力排查化解矛盾纠纷，狠抓信访各项工作措施落实和网上信访系统“四率一占比”，进一步规范信访秩序；二认真学习，不断增强政治意识、责任意识，大局意识，做到学有所思，学有所用，真正做到思想上重视、措施上到位、保障上有力；三要严肃工作纪律，齐心协力，确保全年信访工作目标任务全面完成，努力实现社会大局和谐稳定。